潞安化工漳村煤矿：三个“二维码” 打通服务员工“最后一百米”

疫情防控特殊管理期间，为更快捷、更有效解决员工生活中遇到的难题，潞安化工漳村煤矿利用新媒体时代探索新服务途径，优先尝试开通了三个“二维码”，打通服务员工“最后一百米”，实现为员工全方位服务。

点对点“二维码” 发挥防控“大作用”

“滴”随着扫码提示音响起，手机上弹出“漳村煤矿疫情防控‘去向可查’登记卡”，上面清楚地写着姓名、所在单位、去往的公寓楼等具体信息。

小小二维码，扫出大乾坤。近段时间，“外防输入、内防反弹”压力持续加大，漳村煤矿生产区、生活区并存，其中两栋员工公寓夹杂在生活区的小区院内。漳村煤矿按照“一企一策”“一矿一策”的要求，详细制定疫情防控方案，对生产区、生活区、重点场所（人员）等地进行科学化管控，尤其是生产区实行了封闭管控。

如何做到有效的疫情防控？如何精准做到“点对点”接送？如何化繁为简解决大批人员出入登记问题？

漳村煤矿创新推出制作了“来源可溯二维码登记卡”和“去向可查二维码登记卡”，将服务延伸到员工的手指尖。员工仅需通过手机“扫一扫”功能，输入姓名，选择所在单位和来处（去处）即可完成一次信息录入，从填写信息到提交仅需10秒，大大加快了信息录入速度，有效杜绝了“共用一支笔、一个本子”的交叉感染风险，也避免了员工排队等候聚集的现象，为疫情防控工作提供有效支撑。

红色代办“二维码” 疫情防控有“温度”

“王师傅，这是您的快递，您查收一下对不对？”

“李师傅，您家的水管已经联系水电工维修好了，您放心吧！”

最近几天，“红色代办员”李瑞芝很是忙碌，每天要打几十个电话，为扫描“二维码”的员工汇报“代办”事情的完成情况。

当前，为有效切断病毒传播途径，降低员工感染风险，按照疫情防控办工作要求，漳村煤矿生产区执行特殊管理，在生产区的员工需留矿住宿，但生产区没有设立超市、小卖部等商店，一时间，员工日常生活供应成为首要解决的问题。

为此，漳村煤矿从员工实际需求出发，推出了红色代办“二维码”，员工只需要拿起手机轻轻一扫，就会看见“漳村煤矿‘红色代办’服务登记卡”，里面包含需购买日用品、收取快递、水暖电维修等服务项目，每个项目都有详细的划分，从商品的名称、价格区间，再到快速的公司、取件码，再到需维修的事项等等，事无巨细，确保“封区不隔爱、温暖有保障”。同时，红色代办“二维码”还负责为生产区内员工转送衣物，家属只需要在衣物包裹表明信息，统一消毒后，“红色代办员”负责转送，把家人的关心关爱及时送到员工心中。

据初步统计，“红色代办”二维码一经推出，为员工提供代办服务70余次，打通了服务群众的“最后一百米”。

点餐“二维码” 服务也在线

近日，住在漳村煤矿6号、7号职工公寓的员工，饮食习惯正在悄然发生着变化，“扫码点餐”新风尚逐步推广开来。

一到吃饭时间，许多员工纷纷拿起手机，扫描二维码、填写用餐信息、输入基本信息、提交......短短10秒钟就可以点到想吃的的菜肴。不一会，佩戴口罩和一次性手套的餐厅的工作人员就将菜肴配送到楼下。每道菜都覆盖这保险防尘盖，看起来色泽诱人。点餐“二维码”一经推出，很快就成为漳村煤矿生产区员工的“香馍馍”。

与传统的人工点餐相比，扫码点餐有不小优势。因6号、7号职工公寓离餐厅较远，从员工的角度而言，手机点餐，食堂接单，到点配送，可以节约很多休息的时间。对工作人员来说，扫码点餐可以在一定程度上降低人力成本、提高工作效率。疫情防控特殊管理期间，无接触点餐和无接触结账减少了疫情传播的风险。正是因为有多方面的优势，扫码点餐越来越受到员工青睐。

疫情防控特殊管理期间，漳村煤矿从菜品的进货渠道、工作人员的健康状况、加工的过程、分餐的过程、食品留样及餐厨垃圾等多方面细化责任，用情用力用心护航“舌尖上的安全”，保障疫情防控措施持续高效运行。